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Conférence mondiale annuelle des P-DG, à Hong Kong

Air China a été classée première compagnie aérienne du « China Annual Brand Prize 2007 » (prix des marques annuel chinois) organisé par le World Brand Lab (WBL - laboratoire mondial des marques), lors de la Conférence mondiale annuelle des P-DG, le 28 décembre 2007. M. Li Jiaxiang, président d'Air China, y a reçu le « Biographical Dictionary of New Chinese Entrepreneurs and Business Leaders 2007 » (Who's who des nouveaux entrepreneurs et leaders chinois 2007). Le prix a été remis à M. Tan Zhihong, vice-président directeur d'Air China, qui a prononcé un discours au nom d'Air China.

Air China a enregistré d'excellents résultats en 2007. Les réalisations accomplies en 2007 incluent notamment :

• la mise en œuvre de la politique de réforme et de restructuration en réponse à l'augmentation des cours du pétrole et à la forte concurrence internationale. Cette politique concerne la stratégie, l'organisation, la gestion, le flux de travail, l'affectation du personnel, les salaires et le classement des résultats.
  
  
• La mise à niveau du matériel et des logiciels pour atteindre celui des meilleures compagnies aériennes internationales.
  
  
• L'élaboration d'un plan d'amélioration du service visant à rehausser encore la qualité du service en définissant une norme de service de classe mondiale, en concevant des systèmes de gestion et d'évaluation et en soutenant davantage les services.
  
  
• De meilleurs résultats à l'enquête de satisfaction client.
  
  
• L'alliance réussie avec Star Alliance, plus importante association au monde et le renforcement de la coopération avec Cathay Pacific.
  
  
• La valeur de la marque Air China a atteint 23 523 milliards de yuans RMB, accroissant ainsi sa compétitivité au niveau mondial.
  
  
• Le résultat net d'Air China a atteint 3 487 milliards de yuans RMB entre janvier et septembre 2007, contre 3 191 milliards de bénéfices annuels en 2006, chiffre qui place la société en tête de l'industrie aéronautique chinoise.

WBL et certains cabinets de notation indépendants ont placé les résultats et la marque Air China à la première place des compagnies aériennes chinoises. M Robert A. Mundell, PDG du World Executive Group (société mère du WBL) et bossline.com ont vanté les mérites de l'excellente direction du président d'Air China, Li Jiaxiang.

M. Tan Zhihong, vice-président directeur d`Air China, a prononcé un discours à propos de la marque, lors de la conférence annuelle du 28 décembre 2007. Il a évoqué la réforme, le développement, la qualité du service et les progrès importants de Air China, ces dernières années. Air China est convaincue que la qualité est essentielle pour la visibilité de la marque et que le client est satisfait si l'on veille à l'efficacité constante et à la qualité supérieure des opérations, de la sécurité et des services. La société doit se concentrer sur l'amélioration des normes de service en matière d'opérations en vol et au sol, de réservation de billets, de procédures d'embarquement et de tâches en vol. La Chine est en pleine transition entre son statut de pays dans lequel le secteur de l'aviation civile est important et celui où il est puissant. Air China s'honore de participer à cet objectif.

L'évaluation de la marque effectuée pour la conférence annuelle l'a été selon le système d'évaluation de l'influence des marques du WBL. Le système d'évaluation de l'influence des marques considère la capacité qu'a une marque de prendre position sur le marché, d'occuper sa part de marché et de réaliser des bénéfices sur ce marché. Les données de base de l'influence d'une marque incluent la visibilité et la créativité de la marque, la place occupée et la satisfaction de ses clients, ainsi que la fidélité à cette marque. Les critères du Prix des marques annuel chinois incluent le chiffre d'affaires annuel de la société, les bénéfices de l'activité principale, l'évaluation des clients, les recherches menées par les spécialistes du WBL et la contribution et l'influence réelles de la marque.