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Lancement des sites Web internationaux d'Air China

Depuis novembre 2007, Air China a procédé avec succès au lancement de sites Web en langue locale sur plus de 20 marchés internationaux. La majorité de ces sites inclut plusieurs langues, notamment l'anglais, le chinois traditionnel et simplifié, et d’autres langues nationales. En outre, ils proposent des tarifs en devise locale et fournissent une assistance client locale par Internet. Ces sites Web constituent un avantage considérable pour les clients internationaux prévoyant de se rendre aux Jeux olympiques d'été de Beijing 2008 et souhaitant réserver leur billet Air China en ligne dans leur propre pays.

Grâce aux sites Web, les clients disposent des outils nécessaires pour organiser en ligne leurs voyages d'agrément et d'affaires. Ils peuvent désormais acheter des billets en ligne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et consulter les offres et promotions spéciales proposées dans le cadre du programme de fidélité d'Air China, PhoenixMiles.

Le déploiement des sites Web a été effectué en coordination étroite avec plusieurs grands partenaires internationaux ayant déjà travaillé au service de compagnies aériennes internationales.

En 2008, Air China prévoit de développer sa présence en ligne sur davantage de marchés internationaux, ainsi que ses produits Web existants à l'aide d'applications Web plus personnalisées. L'objectif est d'être plus efficace, et de répondre aux besoins et souhaits des clients à travers le monde.