Avis d'arrivée de la marchandise

Accueil > À propos d’Air China > Fret > Avis d'arrivée de la marchandise

1. Prise de possession des marchandises

Lorsque les marchandises arrivent à destination, le service du fret d'Air China avertit le destinataire en fonction du nom, de l'adresse et du numéro de téléphone qui figurent sur la lettre d'instruction de l'affréteur, afin que le destinataire prenne possession des marchandises. Le destinataire doit présenter la demande d'enlèvement ou la partie de la lettre d'instruction de l'affréteur revenant au destinataire et une pièce d'identité valide (carte d'identité, passeport, carte d'officier ou de militaire, carte de fonctionnaire, livret de résidence, etc.) afin d'enlever la marchandise au guichet Air China indiqué. Si une personne enlève les marchandises au nom du destinataire, elle devra présenter la demande d'enlèvement ou la partie de la lettre d'instruction de l'affréteur revenant au destinataire et une pièce d'identité valide du destinataire. Elle devra en outre, accomplir les formalités d'enlèvement. Toutes les formalités de douane et de mise en quarantaine, ainsi que le paiement de tous les frais (manutention, stockage, commissions, etc.), doivent être accomplies avant de procéder aux formalités d'enlèvement.

---

II. Réglementation du stockage

Fret général
Air China conservera les marchandises à titre gracieux pendant au maximum trois jours après la date d'émission de la demande d'enlèvement (ou de la dernière demande d'enlèvement, si les marchandises arrivent en lots). À compter du jour suivant la date d'émission de la demande d'enlèvement, tout dépassement de temps est facturé à raison de 0,1 yuan RMB par jour et par kilo. Si la durée de stockage est inférieure à 1 journée, la facturation est établie sur la base d'une journée. Le minimum de facturation pour le stockage est de 5 yuans RMB.

Marchandises de valeur
À compter du jour suivant la date d'émission de la demande d'enlèvement, tout dépassement de temps est facturé à raison de 5 yuans RMB par jour et par kilo. Si la durée de stockage est inférieure à 1 journée, la facturation est établie sur la base d'une journée. Le minimum de facturation pour le stockage est de 50 yuans RMB.

Produits dangereux
Air China conserve les marchandises à titre gracieux au maximum jusqu'à trois jours après la date d'émission de la demande d'enlèvement (ou de la dernière demande d'enlèvement, si les marchandises arrivent en lots). À compter du jour suivant la date d'émission de la demande d'enlèvement, tout dépassement de temps est facturé à raison de 0,5 yuan RMB par jour et par kilo. Si la durée de stockage est inférieure à 1 journée, la facturation est établie sur la base d'une journée. Le minimum de facturation pour le stockage est de 10 yuans RMB.

À partir de la date d'émission de la demande d'enlèvement, Air China conservera à titre gracieux les marchandises périssables ou nécessitant un stockage frigorifique, pendant 6 heures. Le dépassement de temps est facturé 0,5 yuan RMB par jour et par kilo. Si la durée de stockage est inférieure à 1 journée, la facturation est établie sur la base d'une journée. Le minimum de facturation pour le stockage est de 10 yuans RMB.

---

III. Marchandises non livrables et solution

Les marchandises qui n'ont pas été enlevées dans un délai de 14 jours et qui relèvent des critères suivants seront traitées comme non livrables :

1. Aucun nom ni adresse exacte de destinataire ne figure sur la demande d'enlèvement
2. Le destinataire ne répond pas
3. Le destinataire refuse d'enlever la marchandise ou de payer la facture
4. Toute autre raison empêchant l'enlèvement des marchandises

En ce qui concerne les marchandises d'origine internationale non enlevées dans un délai de 90 jours et les marchandises d'origine nationale non enlevées dans un délai de 60 jours, sans réponse de l'expéditeur, Air China sera libre de traiter les marchandises conformément aux réglementations régissant le transport aérien.